Küçük projeleriniz için tüm e-posta stratejinizi mailchimp ile yapın

E-posta pazarlaması (e-mail marketing) günümüzün görmezden gelinemez bir parçası. Eğer kullanıcı kitlenizle doğru iletişim kurmak, onların ürününüze veya hizmetinize olan bağlılığını artırmak istiyorsanız, düzenli e-posta kampanyaları yapmanız, veya ilgilendikleri içerikleri, sitenize girmelerini beklemeden e-posta kutularına ulaştırabiliyor olmanız gerekiyor. Bu, aktif kullanıcı kitlesine sahip olabilmeniz için neredeyse zorunda olduğunuz bir iş.

Kullanıcılarınızla doğru e-posta iletişimi kurabilmek için öncelikle bir e-posta pazarlama stratejiniz olması şart. Yani bir kullanıcı sitenize üye olduğunda hangi aralıklarla ne gibi içerikler almalıysa bunu kurgulamanız gerekiyor ilk olarak. Burada dikkat etmeniz gereken tek konu, yaptığınız e-posta pazarlamasının kullanıcı onayı ve kontrolü dahilinde olması. Eğer kullanıcınız, sizden gelen epostaları almayı istemiyorsa basit bir şekilde listenizden çıkabilmeli veya hangi türde içerik almak istediklerini ayarlayabilmelidir. Aksi takdirde kullanıcılar, epostalarınızı spam olarak işaretlemeye başlayacak ve eposta servis sağlayıcıları, eposta sunucularınızın spam skorunu yükseltecek ve hatta belki kara listelere de düşmenize neden olacaktır.

Şimdi gelelim işin teknik tarafına. E-posta pazarlama günümüzde büyük bir sektör. Eğer bir dış bir servis kullanmazsanız, şöyle bir senaryo olası. Yeni bir sunucu aldınız, taze bir ip adresiniz var internette ve sitenizi, eposta sunucunuzu aynı sunucu üstünden yayın yapacak şekilde ayarladınız ve yayına geçtiniz. Eğer sunucunuz yeni ve az önce bahsettiğim e-posta adresine göre bir liste yönetim altyapısı kurmadıysanız işiniz çok zor. Çünkü bir süre sunucunuzun ip adresine ait ün’ünü arttırmaya, böylelikle spam kutuları yerine inbox’a düşmeye başlamanız, ve bir geçmişinizin olması gerekiyor. Ayrıca listelerinizi yönetecek bir yazılımı yazmanız da çok kolay olmayacaktır.

Eğer bir teknoloji startup’i değilseniz aynı zamanda eposta odaklı birçok pazarlama kampanyası yaparak milyonlarca kullanıcıya aktif olarak eposta gönderimi yapmıyorsanız kendi yazılımınızı yazmanızın hiç bir değeri olmayacaktır, ayrıca teknik olarak da bir çok ilkel özelliği yazılımınıza katmak için aylar hatta belki yıllar harcayabilirsiniz.

Bu noktada basitleştirilmiş e-posta pazarlama servisleri devreye giriyor ve bu konuda hizmet veren yüzlerce şirketten birini tercih ederek bir çok gelişmiş izleme, yönetim yapabilirsiniz.

Şimdi size bunlardan biri olan mailchimp’i nasıl kullanabileceğinizi kısaca anlatacağım.

Mailchimp, e-posta pazarlaması konusunda en eskilerden biri ve şu an kullandığım diğer birkaç servise göre teknik açıdan en gelişmişi diyebilirim. Hatta kullanım kolaylığı açısından da en iyisi tecrübelerime göre.

Bu siteyi düşnün. mfyz.com’un kullanıcı kitlesi binlerce kullanıcıdan oluşmuyor, ayrıca çok güçlü bir e-posta pazarlama stratejisine de sahip değil, ihtiyaç da duymuyor çoğu zaman. Ama bazı dönemlerde tüm kullanıcılara veya bellir bir alt kitleye (mesela son ay içinde üye olan üyelere, veya php dökümanlarını okumuş olan kullanıcılara) belirli bir mesaj iletilmesine ihtiyaç duyuyor. Ya da genel bir bülten gönderilmesi gerekebiliyor.

Bu örnek senaryo, herhangi bir internet sitesine veya teknolojiyle bağlantılı iş fikirlerinin neredeyse 90%’ina uyarlanabilir. Burada bahsettiğim, ufak kullanıcı kitlesine sahip siteler. Bunun gerçek bir site olmasına da gerek yok. Ufak bir e-posta grubu da olabilir. Atıyorum bir müzisyenin showlarını yaparken bir not defteriyle insanların e-postalarını toplayıp oluşturduğu bir bülten listesi bile olabilir, veya okulda bir sanat klübünün üyeleri olabilir. Örnekler çoğaltılabilir.

Böyle bir kullanıcı kitleniz varsa ve bu kitleye hızlı bir şekilde bir mesaj iletmek istediğinizde mailchimp size ücretsiz olarak fayda sağlayabilir. Sanırım 2,000 kullanıcıya kadar ve aylık 12,000 eposta yani tüm kullanıcı kitlenize 6 kere eposta atmanızı sağlayacak kadar aylık bir kota sunuyor. Eğer bu sınırları aşıyorsanız, e-posta pazarlama stratejinize göre aylık üyelik veya gönderilen e-posta başına ödeme yaparak çok ufak bütçelerle e-posta pazalamanızı devam ettirebilirsiniz.

## Mailchimp nasıl çalışıyor?
Mailchimp, eposta listeleri, kampanyalar, formlar ve şablonlar olarak çok güzel şekilde yönetimsel bölümlere ayrılmış. E-posta tasarımlarınızı şablonlarda, kullanıcı kitlenizi tek veya birden fazla listede, bu listelere üye olunabilmesi veya üyelikten çıkmak, üyelik ayarlarını değiştirebilmek gibi işlemleri yapabilmek için formlar tasarlamanızı sağlıyor. Hazırladığınız bir şablonu bir listeye veya bir alt listeye göndermeyi kampanya olarak tanımlıyor ve kampanyalarınızı istediğiniz zaman başlatabiliyor veya ölçümleyebiliyorsunuz.

Kullanıcınızı kendi kayıt sistemine aldığınız anda, isterseniz API aracılığıyla kullanıcı bilgisini mailchimp’deki listenize de kaydedebiliyorsunuz. Mailchimp istediğiniz kadar kullanıcı detayını saklayabiliyor.

## Sitenize e-posta bültenininiz için üyelik formu koymak
Sitenize bülten hazırlamak istiyorsunuz. Diyelim ki, mailchimp’de bir liste oluşturdunuz “Bulten” adında. Formlar bölümünde signup form düzenleyerek kullanıcıdan isteyeceğiniz bilgileri ekleyip çıkarabiliyorsunuz. Kullanıcınızdan isteyeceğiniz bilgi sayısı ne kadar az ise o kadar daha çok üyelik alacağınızı unutmayın. Bir e-posta pazarlaması için gereken tek şeyin e-posta adresi olduğu aşikar. Dolayısıyla formunuzu sadece e-posta alanı kalacak şekilde düzenliyoruz.

Liste detayı sayfasındayken üstteki menüden “For Your Website” menüsünde “Signup Form Embed Code” sayfasına tıkladığımızda farklı görünüm seçenekleriyle üyelik formuna ait koda erişebilirsiniz.


Eğer css, html ile uğraşıp kendi görünümünüze uyarlamak istiyorsanız “Naked form” seçeneğini seçip javascript ve css olmayan çıplak form html kodunu kopyalayabilirsiniz. Sitenize yerleştirdikten sonra kendi form element stillerinizi uygulayabilirsiniz.


Bu formu sitenizin yan kolonuna veya sayfa sonu bölgesine yerleştirerek her sayfadan erişilebilir hale getirebilir ve daha çok bülten üyeligi yakalayabilirsiniz.

Artık, genel bir kampanya hazırlayarak bir “Bulten” listesindeki tüm üyelere, sitenizdeki gelişmeler hakkında düzenli mesaj gönderebilirsiniz.

E-Postalar ve html+css imza ile güçlü imza

Hiç vakit ayıramasam da içimde hala bir enerji var siteye arada sırada içerik eklemek için 🙂 Uzun süredir yeltenip yazamadığım yazıyı geçen hafta üşenmeyip yazmıştım ama ekleyene kadar ikinci bir rehavet geçmesi gerekti. Şimdi ekleyebildim.

2 tane döküman yazdım bu konu ile ilgili. İş hayatında olun veya olmayın farketmez, artık eposta yazışmaları manyağına döndük hatta iphone, blackberry derken eposta göndermek artık sms atmaktan daha kolay hale geldi. Neyse, yazışmalar çoğaldığı için eskiden de yaptığınız birşey vardı (ya da bazılarımız yapıyordu), o da epostalarınızda imza kullanmak.

Genel olarak düz metin ile kısa bir şekilde adınız, ünvanınız ve iletişim bilgileriniz olur. Zaten daha fazlası da gereksiz, fakat ufak manevralarla imzalarınızı daha çekici, takip edilebilir ve sizi promote eder hale getirebilirsiniz. Bu konuyla ilgili bir yazı hazırladım. Yazının içinde son kısımda hazırladığınız html imzanızı thunbderbird’de nasıl kullanacağınıza kısaca değindim. Zaten oldukça kolay. Buna ek olarak da macosx kullanıcıları için apple’ın mail.app uygulamasında html imzayı nasıl kullanacağınızı anlatan bir döküman daha yazdım. Buyrun şuradan devam edin :

E-postalarınıza HTML imza ile daha ilgi çekici olun

E-Postalarda imza kullanımı

Günümüzde eposta ile yazışmak artık günlük bir parçamız. Yazışmalarınızda imza kullanarak kişisel tanımınızı yapmanın yanı sıra, statünüzü (iş ve pozisyon gibi) yansıtmak, portfolyo veya blog gibi internetteki kaynaklarınızı insanlara yaymak için vereceğiniz kısa linkler ile yazışmalarınızdan daha çok verim alabilirsiniz. Hatta şu anda oldukça verimli işleyen bir reklam tekniği olarak algılanabilir bu konu.

Bu dökümanda imza kullanımınızı daha iyi, etkileşimli hale getirmek için birkaç numara yapmayı göstereceğim.

Etik

İmza ile link paylaşmak, kendiniz hakkında bilgi vermek bu işin güzel yanı fakat burada belirteceğiniz bilgiler konusunda dürüst olmanız, abartıdan kaçmanız gerekiyor. Yani imza’daki amaç aynen bir kartvizit’de verilmek istenen bilgiler gibidir. Yani insanlara sohbetiniz arasında verirsiniz, o anda baktıklarında sizin bir çeşit kimliğinizi, yaptığınız işi, yetkinlik durumunuzu bunun yanı sıra sizinle iletişime geçebilecekleri bilgileri verirsiniz.
Yani etik olarak kartvizitinizde naısl abartı bilgi, yanlış bilgi vermezseniz imzanıda da vermemelisiniz.

İşin bir diğer tarafı da burada vereceğiniz bilginin kalabalık olmaması, öz olmasıdır. Yani 10 tane link ve 2 paragraf yazı yazmamalısınız. En fazla 2 veya 3 tane bağlantı belirtip siteniz, blogunuz veya portfolyonuzu belirtin. Bunun dışında kullandığınız diğer eposta hesapları ve telefonunuzu da belirtebilirsiniz. Ama adres gibi uzun ve her zaman işe yaramayacak bilgileri her espotanızda yaymayın. Çünkü farkında olmadan insanlara spam yapıyor olursunuz. Rahatsız etmeyecek, göz yormayacak bir içerik hazırlamaya özen gösterin.

İçerik, Resimler İkonlar

Hazırlayacağınız imzada az sayıda ikon ve kullandığınız bir sembol, şirketinizin logosu veya hiçbiri yoksa kişisel olur belki ama küçük bir fotografınızı ekleyebilirsiniz. Ekleyeceğiniz materyallerin hem dosya boyutlarının büyük olmamasına hem de görünür boyutlarının çok büyük olmamasına dikkat edin. Daha önce de bahsettiğim giib insanları rahatsız etmeden kendi reklamınızı yapmaya çalışıyor olacaksınız. Okumaya devam et “E-postalarınıza HTML imza ile daha ilgi çekici olun”

MacOSX’de Mail.app (Apple Mail) istemcisinde html imza ayarlamak

Neden HTML İmza Kullanmalısınız

HTML imza kullanarak gönderdiğiniz mesajlardaki imzalarınıza etkileşim ve referans katabilirsiniz. Ünvanınız ve insanları yönlendirebileceğiniz blog, portfolyo gibi sayfalarınıza bağlantı verebilir, ikonlar veya logonuzu kullanarak daha görsel bir imza oluşturabilirsiniz. Bu dökümana başlamadan önce bu konuda daha önce neden ve nasıl yapacağınızı anlattığım “E-postalarınıza HTML imza ile daha ilgi çekici olun” dökümanını okuyun. Okumaya devam et “MacOSX’de Mail.app (Apple Mail) istemcisinde html imza ayarlamak”

Başarılı bülten (newsletter) mesajı oluşturmanın 5 kuralı

Bülten (Newsletter) mesajları?

Bülten (newsletter) mesajları günümüzde “bir kullanıcı kitlesine sahip site” çoğu organizasyon tarafından kullanılan ve genellikle html css ile güçlendirilerek görsellerin de kullanıldığı bir reklam/pazarlama aracı durumunda. Bu dökümanda tüm platformlara uygun (crossplatform) bülten mesajı oluşturmaya ait bazı kurallara değineceğim.

Posta Servileri

Şu an bu tarz organizasyonların müşteri kitlelerine daha iyi ulaşabilmeleri, segmentasyon veya bülten postalar üzeriden gelecek olan dönüşleri izleyebilme gibi verime yönelik çeşitli özelliklere sahip birçok postalama servisi bulabiliyorsunuz. Bu servisler HTML formatında mesaj gönderirken kodlarınızı yeniden değerlendirmeden geçirebiliyor veya bazı etiket/özellikleri desteklemiyorlar.

E-posta okuyucu program/servislerin render mekanizmaları

Postalanan bu epostalar şu an dünyada kullanılan belli başlı e-posta okuyucular tarafından kullanılıyor. Yani gönderdiğiniz e-posta tüm tarayıcı yorumlayıcı motorları tarafından kitlenize ulaşıyor. Aynı zamanda web tarayıcısı olarak kullanılan yorumlayıcıların aynısı değil, değiştirilmiş ve bazı özellikleri desteklemeyen daha ilkel yorumlayıcılar olarak karşımıza çıkıyor.

Problem

Burada yaptığınız şey aslında bir mesajı bir kitleye ulaştırmak. Fakat müşteriniz sizden görseli çok, genelde birkaç bağlantı bulunan bir HTML mesaj göndermenizi isteyecek. Bu noktada ilk etapta postalama servislerinin kodlarınız üzerinde yapabileceği olası değişiklikleri düşünmek gerekecek. Profesyonel destek veren postalama servislerinin çoğunda kodunuza dokunulmadan gönderilmesini sağlayabiliyorsunuz ama böyle bir faktörün bulunduğunu da bilmeniz gerekiyor. Burada asıl karşılaşacağınız problem ikinci kısımda anlattığım bir çok e-posta okuyucu program ve servis tarafından html mesajınız gösterilirken farklı çizilecek. Mesjaınızı oluştururken kullancağınız html aynı zamanda spam (istenmeyen) eposta yakalayıcı filtrelere de takılmasını sağlayabilir. Kullanıcının kendi rızası ile bile gönderiyor olsanız e-posta sağlayıcı servisiniz bunu bilmeyecek ve e-postanızın kodlamasına ve bu noktadaki kaliteye bakacaktır.

Yani mesajınızı oluştururken dikkat etmeniz gereken noktalar var. Bunlardan önemli olan bazılarına değineceğim.

Hazırlık

E-postanızı oluşturmadan önce photoshop, illustrator veya gimp gibi çalıştığınız yazılımda parçalamanızı ve optimizasyonunuzu iyi yapın.
Mesajınıza koyacağınız tüm nesneleri kendi sunucunuzda web yayını olan bir dizine koyun. Zira içerde kullanılan tüm imajları dışarıdan sağlamalısınız. Aksi taktirde giden mesaj trafiği yükselecek ve servisler için siz tehlikeli bir kaynak olma yolunda ilerlemiş olacaksınız.

Yasaklar

Bazı şeyleri kullanmayı kendinize yasaklayın. Çünkü çoğu okuyucuda zaten çalışmayacaktır. Biliyorum elinizi kolunuzu bağlayacaktır fakat malesef durum böyle.

  • Artalan (background) imajı kullanmayın (CSS veya html etiketiyle)
  • Javascript yazmayın
  • Flash kullanmayın
  • Dışarıdan CSS tanımlamayın (satır içi css kullanın)

1. Boyut

Mesajı boyutu da trafiği artırmanın dışında ideal bir mesajdan daha uzun bir içeriğe sahip olmamalı. Biliyorsunuz ki mesajınızı şekillendirmek için html etiketleri css tanımları kullanacağız. Bu tanımlar mesajın boyutunu artıracaktır. İmajlarınız için de durum aynı. Boyutu büyük olan imajlar, aynı anda mesajınızı açacak belki binlerce kullanıcı için yüklenmesi zor olan imajlar haline gelebilecektir. Bunun için mesjaınızın 20kb’ı imajlarınızın da 80kb’ı yani toplamda tüm mesajınızın 100kb’ı geçmemesine özen gösterin.

2. Standart ve Temiz Kod

E-posta okuyucular tarafından yorumlanacak kodun standart olması crossplatform bir ürün çıkarmanız için gerekli ilk kural. Bu kurala ne kadar özen gösterirseniz o kadar az sorun yaşarsınız. Zaten şu an internette standart kod yazmanın önemini vurgulayan birçok yazı bulabilirsiniz.

Yadığınız e-posta’yı bir sunucuda host edip w3c standartlık kontrol sayfasından standartlara uygun olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Birçok web geliştirici dreamweaver veya frontpage gibi editorler kullanıyorlar. Bu tarz yazılımlar birçok yardımcı betik, stilleme farklı yaklaşım kullanırlar. Bundan dolayı da kodunuzda çok fazla artık oluşur. Tabiki yorumlamada burada kullanılan yenilikçi yaklaşımların bazıları takılır. Bundan dolayı kodunuzu elle, sade yazın.

3. İlkel Yapı

HTML mesajınızda birçok resim olacaktır. Bu resimleri doğru yerleştirmek için aklınıza gelen ilk yol ne oluyor? Tabiki css ile pozisyonlamayı düşünüyorsunuz ama yapmayın. CSS’i sadece basit kurallar için kullanın (yazıların boyut, font, rengi vs). Pozisyonlamayı eski mantığa göre tablolarla yapın. Ayrıca tablo kullanırken 3-4 derinliği geçmemeye dikkat edin. Ayrıca cellpadding ve cellspacing kullanmayın (Gmail desteklemiyor).

600px genişliğini aşmamaya çalışın. Bu genişlik neredeyse tüm kullanıcılar için görülebilir alanınızı rahatlıkla takip edebilmelerini sağlayacaktır.

HTML mesajınızda DTD tanımı ve <html> ve body etiketleri kullanın fakat içine meta tanımı, css, javascript import tanımları yerleştirmeyin, çalışmayacaktır.

Mesajınızıda form ve form elementleri kullamayın bazı servisler formları süzgeçten geçiriyor (örnek Hotmail)

Paragraf yerine <br> kullanın.

4. Türkçe ve ASCII dışı karakterler

ASCII dışı tüm karakterleri html entity olarak kullanın mesela © yerine &copy; Bununla ilgili dosyalar bölümündeki https://mfyz.com/tr/ascii-karakter-kodlari/ dönüşüm tablosunu kullanabilirsiniz.

5. Metin sürümü (Plain text version)

E-postanızın içine multipart olarak text versiyonunu da ekleyin. Mesjaınızı düz metin olarak linklerden bağımsızlaştırarak metin sürümünü ekleyin.

Bu kurallara dikkat ettiğiniz sürece e-posta bültenleriniz daha düzgün ve her okuyucuda aynı görünecektir. Tabiki yazdığınız mesajı bir deneme grubu oluşturarak her gönderimde test ediniz.

Son olarak aşağıdaki tabloda hangi e-posta okuyucunun neyi destekleyip desteklemediğini görebilirsiniz.